Libro de reclamaciones

Si tienes una disconformidad con un curso o con nuestra atención, regístrala aquí. Reclamo: disconformidad con el producto o servicio contratado. Queja: malestar o descontento por la atención, no relacionado con el servicio. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

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1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos Tipo de documentoDNICEPasaporteRUC Número de documento Domicilio Teléfono (opcional) Correo electrónico Soy menor de edad (completa los datos de tu padre, madre o tutor) Padre, madre o tutor (si eres menor)

2. Identificación del bien contratado

Curso Tipo de bienServicio (curso, acceso al aula)Producto Monto reclamado en USD (opcional) Descripción del bien o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

TipoReclamoQueja Detalle Pedido del consumidor

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